Handelsbetingelser hos Sand Natur v/Rikke Sand

Generelle oplysninger

Sand Natur v/Rikke Sand
Overtoften 32, Genner
6230 Rødekro
CVR nr.: 38484109
Telefon: 61752363
Email: rikke@sandnatur.dk

Priser

Hos Sand Natur v/Rikke Sand tager jeg forbehold for eventuelle fejl i de angivne priser. Endvidere forbeholder jeg ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Betaling

Sand Natur v/Rikke Sand modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede kurser eller aktiviteter.

Pengene bliver først trukket på dit kort efter kurset/aktiviteten er afholdt.

Levering

Sand Natur v/Rikke Sand sender en ordrebekræftelse lige efter købet. Jeg tilstræber at afsende en opfølgning på købet inden 24 timer.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på et kursus eller andre aktiviteter købt i webshoppen.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på rikke@sandnatur.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et kursus, købt i webshoppen, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse e-mail adressen: rikke@sandnatur.dk